Envíos y Devoluciones

Envío Gratis:
Trabajamos constantemente buscando en el mercado para que usted pueda disfrutar siempre de las mejores ofertas, los productos de la mejor calidad y el mejor servicio posventa. Además, gracias a los grandes volúmenes que manejamos, podemos ofrecerle un servicio de Envío Gratuito sin que ello repercuta en el precio.

¿En cuánto tiempo puedo yo recibir mi paquete?
En general, puede recibirlo alrededor de 8-15 días hábiles para entregar.

Envío de los pedidos:
Si en el momento de la entrega no está usted en la dirección de entrega indicada, la compañía de transportes le dejará un aviso y se pondrá en contacto con usted para poder fijar la entrega. También puede usted llamar a la agencia para establecer el horario de entrega una vez que se haya producido, sin éxito, el intento de primera entrega.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a Piezasportatil.com  (mediante correo electrónico dirigido a la dirección info@bateria-para-portatil.es) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Devoluciones de pedidos y productos
En términos generales, hay tres causas de devolución de pedidos o productos:

Derecho de revocación:
El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación a bateria-para-portatil.es dentro de ese plazo, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.

Deberá devolverse el pedido íntegro, con todos los accesorios y embalajes originales de los productos.
Si el producto está defectuoso, en estos siete días el cliente también puede optar por la sustitución del producto.
Devolución por defectos producidos en el transporte o error en el envío:
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a bateria-para-portatil.es (mediante fax o correo electrónico dirigidos a la dirección info@bateria-para-portatil.es) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
Devolución por producto defectuoso (garantía):
Todos los productos vendidos por bateria-para-portatil.es tienen un plazo de garantía de dos años desde la fecha de factura poder ser reparados o sustituidos por uno igual en virtud de a Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
Las devoluciones de pedidos y productos (ya sea por ejercitar el derecho de revocación o por estar el producto en mal estado o necesitar reparación o sustitución del mismo) deberán solicitarse mediante e-mail (info@bateria-para-portatil.es, indicando el número de pedido y la causa de la devolución) para poder facilitarle un número de devolución y el procedimiento a seguir.